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답변 상태	번호	최초 문의일	고객명	연락처	모델명	최초 질문
답변 완료	623	2022-03-10 (목)	오*이	010-9xx5-2xxx	노트북 화면이 검은데 아주 희미하게 보이긴합니다	화면이검은데 아주희미하게 보이긴합니다.(자세히 봐야됨),외부모니터에서는 입력신호가 않잡혀서 않나오기도합니다.
답변 완료	621	2022-03-08 (화)	정*창	010-7xx1-1xxx	한성 게이밍노트북 쇼트수리	전원이 켜지지 않습니다 개인적으로 SSD를 교체 하려다가 문제가 발생했습니다 (쇼트로인한 문제라고 생각합니다)
답변 완료	619	2022-03-05 (토)	조*빈	010-4xx9-3xxx	노트북 메인보드 수리 견적문의	전원에 불만들어오고 화면이 안켜짐 삼성 서비스센터 방문하니 메인보드 고장인거 같으나 수리비 ••••••정도 나온다고 하여 그냥 나옴.. 메인보드 수리 견적 문의 드립니다..
답변 완료	616	2022-02-27 (일)	최*랑	010-9xx6-0xxx	로지텍 g703마우스 스위치 전부교체	스위치류 전부다 제대로된 작동이안됩니다
답변 완료	614	2022-02-26 (토)	김*곤	010-7xx5-4xxx	TV	패널고장 (lg서비스 확인)
답변 완료	613	2022-02-26 (토)	변*문	010-6xx0-2xxx	HP 노트북 하드인식불가	하드인식불가 / 하드 다른거 교체해봐도 인식자체가 안됩니다. / 파일 첨부 했습니다.
답변 완료	611	2022-02-21 (월)	이*훈	010-5xx9-1xxx	마이크도 수리 가능한가요?	슈어: 레코딩 할 때 증폭이 생기는 거 같아요 소리가 터진다고 해야 되나요? 볼륨 조절 다 했는데도 증폭이 생깁니다. 블루: 연결자체가 안됩니다. 오인페에 연결이 안됩니다 접촉불량인건지 다른 문제가 있는건지 잘 모르겠습니다.
답변 완료	608	2022-02-20 (일)	김*태	010-3xx1-8xxx	MSI 노트북 외부출력만 나오고 자체 모니터가 안나옵니다	[링크 제외] 위 수리사례 처럼 외부출력만 나오고 자체 모니터가 안나오는 증상입니다. 1. 노트북을 밖에 들고 갈 일이 없어서 윈도우10 장치 관리자에서 노트북 화면은 사용 안 함으로 놓고 외부 모니터만 사용했습니다. (구입 이후로 노트북 화면은 항상 꺼놓고 사용을 안 했습니다.) 2. 외부 모니터 2대를 각각 HDMI 출력과 USB 3.0 포트를 통해 가로와 세로로 놓고 현재까지도 아무 문제도 일으키지 않고 잘 사용 중입니다. 그러다가 얼마 전 노트북을 밖에 들고 나갈 일이 생겨서 케이블을 모두 분리하고 부팅을 하는데 자체 화면이 나오지 않습니다. 3. 외부 모니터는 평소에 HDMI 출력 1대만 쓰다가 필요할 경우만 USB 3.0에 연결한 모니터 전원을 켜서 듀얼확장 하는 식으로 써왔습니다. (하루에 5~10번정도) 이 순간 윈도우에서 스위칭을 하는지 깜빡거리는데 이 증상은 어느 컴퓨터나 있기는 해도 그것 말고는 고장과 관련한 어떤 전조증상이나 신호도 없었습니다. 게임 원래 안하고 웹서핑 동영상 HTS 용도 외에는 무리한 작업 한 적 없습니다.
답변 완료	607	2022-02-18 (금)	김*민	010-6xx4-3xxx	노트북 수리후 잘쓰다가 온도급상승과 내장,외장그래픽 문제 ㅠㅠ	cpu 온도가 너무 높은거 같아여
답변 완료	604	2022-02-18 (금)	한*규	010-2xx3-9xxx	Lenovo x1 carbon 2세대	충전 불량 전원어댑터 연결하면 화면이 껌벅거리며 AC 어댑터 전원이 연결-미연결 표시 반복적으로 나옴. 배터리 불량인 것 같아 배터리 교체하였으나 동일 증상 반복

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