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2024-05-13

노트북 충전 안됨

김*아 · 010-8xx8-1xxx

충전이 되지 않음, 충전선의 문제는 아님

이전 답글2024-05-13 10:18:08게시글 작성자와 관리자만 확인할 수 있습니다.

답변 상태	번호	최초 문의일	고객명	연락처	모델명	최초 질문
답변 완료	118	2026-11-04 (수) 17:47	김*연	010-7xx4-6xxx	해외 구매 노트북	화면이 닫히지 않고 뒷부분이 사진처럼 벌어졌습니다. 수리가 가능할까요?
답변 완료	117	2026-11-04 (수) 16:15	박*호	010-4xx3-2xxx	genelec 8030a	왼쪽스피커(1통)이 전원을 킬시 부우웅 하는 노이즈가 나오고 (1-2분) 그뒤로는 정상작동됩니다. 수리비 견적 대충 알아보고 싶습니다.
답변 완료	116	2026-11-04 (수) 13:51	정*희	010-5xx3-5xxx	ADAM A5X	스피커 한쪽에서 (오) 튀는소리가 너무 크고 심합니다 XLR빼고 왼쪽 스피커 전원 케이블만 바꿔 껴보고 콘센트를 바꿔봐도 소리나는게 똑같습니다
답변 완료	115	2026-11-04 (수) 10:39	정*윤	010-8xx6-1xxx	KRK Rokit 5 G4	스피커 뒤쪽 표시등이 계속 깜빡이고 소리가 전혀 나지 않습니다. 전원선과 연결 케이블도 바꿔봤는데 증상이 똑같습니다. 전원은 들어오는 것 같은데 소리가 나지 않아서요. 혹시 어떤 부분에 문제가 있는 건지, 수리가 필요한 상황인지 확인하고 싶습니다.
답변 완료	114	2026-11-04 (수) 10:11	정*현	010-9xx1-1xxx	KRK ROKIT5 G4	1조 1통은 화면 깜빡거림/ 1통은 전원 안켜지고 퓨즈 끊어짐 (교체해도 동일) 입니다.
답변 완료	113	2026-11-04 (수) 08:43	최*리	010-5xx1-5xxx	KRK rokit5 g4	왼쪽 스피커 전원이 안들어옵니다 ㅠㅠ 아마도 파워가 나간것 같습니다
답변 완료	112	2026-11-03 (화) 21:34	능*	010-8xx9-8xxx	Minisfoeum um880pro	점점 부팅이 안되더니 (CMOS도 안들어가짐) 램청소 램슬롯 하나만 껴보는 등 그렇게 사용하다 자꾸 꺼지고 과열되는 것 같음.이젠 사용하다가도꺼짐.
답변 완료	111	2026-11-03 (화) 14:07	이*기	010-4xx1-0xxx	HP	HP OMEN 16-WF0156TX USB포트 수리건으로 제품 보냈습니다.
답변 완료	110	2026-11-03 (화) 13:21	강*준	010-4xx4-1xxx	레노버 Yoga Slim 7 Pro 16IAH7 (82VA)	최초에는 노트북의 USB-C/Thunderbolt 단자에서 외부 장치 연결이 비정상적으로 해제되는 문제가 발생했습니다. 구체적으로 배터리로 노트북을 사용하는 상태에서는 스마트폰이나 USB 이더넷 어댑터 등의 외부 장치가 정상적으로 인식되었으나, 정품 AC 어댑터를 연결하면 기존에 인식되던 USB 장치의 연결이 즉시 끊어지는 증상이 있었습니다. 처음에는 Windows의 드라이버나 전원 관리 설정 문제일 가능성을 고려하여 관련 드라이버 재설치, 전원 설정 변경, BIOS 기본 설정 복원 등의 조치를 진행했지만 증상이 개선되지 않았습니다. 이후 운영체제 문제인지 하드웨어 문제인지 구분하기 위해 Ubuntu Live USB를 제작하여 리눅스 환경에서 추가 진단을 진행했습니다. 해당 환경에서도 AC 어댑터 연결 시 USB 장치의 연결이 해제되는 동일한 증상이 확인되었으며, 시스템 로그에서도 USB 연결 해제 기록이 나타났습니다. 문제는 Ubuntu Live 환경에서 점검을 마치고 시스템을 종료한 이후 발생했습니다. Windows로 다시 부팅하려고 했으나 노트북이 정상적으로 켜지지 않았으며, 이후에는 전원 버튼을 눌러도 반응하지 않는 상태가 되었습니다. 이후 레노버 공식 서비스센터에 방문하여 점검받은 결과, 메인보드 불량으로 전체 교체가 필요하다는 판정을 받았으며 약 ••••••의 수리 비용을 안내받았습니다. 다만 최초 증상이 AC 어댑터 연결 여부에 따라 USB-C 장치의 인식 상태가 달라지는 것이었던 만큼, 메인보드 전체의 문제인지 아니면 USB-C PD 컨트롤러, 충전 IC, EC 또는 전원 관리 회로 등 특정 부품의 고장인지 추가로 진단받고 싶습니다. 가능하다면 메인보드 전체 교체보다는 고장 부위를 확인하여 부분 수리하는 방향을 희망합니다.
답변 완료	109	2026-11-03 (화) 12:57	이*강	010-2xx3-9xxx	krk rokit 5	전원은 정상으로 켜지나 소리가 나지않습니다. AS 시 비용은 어느정도 견적이 나올까요

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