자주하시는 질문
직접 방문 접수 또는 노트북은 택배 접수 가능합니다.
아래 안내 사항을 참고 하세요.
●노트북수리
▶ 택배주소 및 위치안내
(우편번호)01845
지 번 : 서울시 노원구 공릉동 517-80 (지하1층)
도로명 : 서울시 노원구 동일로 182길 37-21 (지하1층)
하드웨어수리닷컴 노트북수리담당자 010-7191-5368
주차 장소 : 미가미장 미용실 앞, 카이로스 안경점 앞 빈곳에 주차 하시고
지하 수리점에 용무 있어 왔다고 하시면 됩니다.
주차 자리가 마땅치 않을 경우 전화 주세요.
지도 자세히 보기 -> http://naver.me/FlJJwsNK
-미결합 부품 또는 동반품을 박스 안쪽에 기재해 줍니다.(예: SSD, RAM 빠짐,아답터 동반)
-택배포장시 제품 크기보다 넉넉한 크기의 박스를 이용 하셔야 합니다.
박스가 작을 경우 파손될 확률은 더욱 커지며, 수리 할 수 있는 기회조차 사라 집니다.
-노트북을 포장할 경우 위,아래,좌,우 충분히 완충제를 넣어주시길 바랍니다.
뽁뽁이(완충제)에 테이핑 금지(재활용도 어렵고 풀기 정말 힘듭니다^^)
-노트북과 악세사리가 동반될 경우 노트북의 액정이 파손 되지 않게 악세사리는 아랫쪽에 위치해
주시고 제품과 제품사이 완충제를 충분히 넣어 주시기 바랍니다.
-개인 정보 보호법에 의해 고객님의 인적사항이 택배 송장에 마킹처리 될 수 있사오니 연락처를
박스 안쪽에 꼭 기재해 주시기 바랍니다.
-빠른 점검을 위해 고장 증상과 테스트에 필요한 윈도우 패스워드를 박스 안쪽에 기재해 주시면
수리 업무에 큰 도움이 됩니다.
ㅁ 아래 약정에 동의해 주셔야 접수후 무료 점검을 받을수 있습니다.
전자 제품 특성상 신중을 기하나 점검 및 수리 과정시 위험요소가 다소 있습니다.
모든 과정은 위험요소 감수 조건으로 진행되며 부득이 동의 할 수 없을 경우 타 업체를 이용해 주셔야 합니다.
- 자세한 내용은 아래 링크 참조
ㅁ 동의방법은
택배 발송전 수신자 010-7191-5368 문자로 "위험 요소를 감수하며 수리를 의뢰합니다" 라고 남겨주시면 됩니다.
직접 방문 접수 하실때는 서명 남겨 주시면 됩니다.
●TV수리 센터위치
서울 노원센터
서울시 노원구 공릉동 517-80 지하 1층 하드웨어수리닷컴
담당자 010-7755-4413
서울 강서센터
서울시 강서구 마곡중앙로 161-8(마곡동) 두산더랜드파크 B동 5층 511호
담당자 010-4142-8035
경기 안양센터
경기도 안양시 만안구 안양동 1088-1 포거스라인프라자 402호
담당자 010-7466-0521
택배 · 퀵서비스 안내
배송 방법과 요금을 확인하고, 이용하실 업체에 문의해 주세요.
택배비 및 퀵서비스 비용은 고객님 부담입니다. 퀵 요금은 거리와 물품 크기에 따라 달라지므로 예약 시 확인해 주세요.
택배사 고객센터
전화 아이콘은 전화 연결, 홈페이지 버튼은 택배사 사이트로 이동합니다. 편의점 택배는 국내 택배 기준입니다.
퀵서비스
이용하실 업체를 선택해 요금을 확인하고 예약해 주세요.
제품이 흔들리지 않도록 완충재로 안전하게 포장해 주세요.
연락처와 고장 증상을 적어 상자 안에 함께 넣어주시면 접수에 도움이 됩니다.
네, 수리비용과 제품의 종류에 따라 차등 적용됩니다.
정확한 내용은 전문담당자와 상의해 보세요.
제품 분해 과정을 거쳐 점검이 이루어질 경우 기본공임 2만원 + 택배비가 발생합니다.
제품의 배송·분해·점검·분석·수리 과정에서 예상하지 못한 문제가 발생할 수 있습니다.
- 숨겨진 고장이 발견되거나 기존 손상이 확대되어, 작동하던 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
- 분해 및 부품 교체 중 노후된 부품·케이스·커넥터 등이 손상될 수 있습니다.
- 데이터와 설정이 손실될 수 있으므로 중요한 자료는 발송 전에 직접 백업해 주세요.
- 제품 상태와 부품 수급에 따라 수리가 불가능할 수 있습니다. 추가 비용이나 중대한 위험이 예상되는 작업은 안내 후 동의를 받아 진행합니다.
- 제품 분해 및 점검 과정을 거쳐 견적을 안내받은 후 수리를 취하하는 경우, 기본 공임비 20,000원과 반환 택배비 4,000원, 총 24,000원이 청구됩니다. 안내된 계좌로 입금하고 입금완료를 알려주시면 관리자가 확인 후 제품 반환을 진행합니다.
- 수리 후 증상 재발 여부를 확인하기 위해 하루 정도 충분히 테스트 후 출고됩니다.
- 택배 배송 중 발생한 문제는 해당 택배사와 직접 협의하여 해결합니다. 필요한 확인 자료는 제공해 드립니다.
- 연락 후 1개월 이내 찾아가지 않는 제품은 소유권을 포기한 것으로 간주하여 임의 처분합니다.
- 제품을 전달했고 위 약정을 읽었으며 모든 위험 요소를 감수하는 조건으로 수리를 의뢰합니다.
- 입력한 정보는 수리 접수 상담 및 제품 배송의 정보등록에만 사용됩니다.
직접 방문 또는 택배 입고 시, 1:1 온라인 수리접수 및 메신저에서 고객 정보와 제품 정보를 입력하고 약정을 확인해 주시면 됩니다.
1:1 온라인 수리접수하기 →어떤 문제가 생겼나요?
제품 정보와 증상을 알려주세요.