LG 그램 15Z980-G 시리즈가 전원은 켜지지만 LG 로고 화면에서 멈추고, 강제 종료를 해도 다시 전원이 켜지는 증상으로 입고됐습니다. 메인보드 전원 및 주요 회로를 점검한 결과 하드웨어 부품 자체의 문제보다는 펌웨어 불량으로 판단해 원본 펌웨어를 확인한 후 정상 데이터를 이식하고 필요한 후속 작업까지 진행했습니다. 펌웨어 작업 후에는 BIOS 설정이 초기화되면서 TPM 설정이 Disabled로 변경돼 장치관리자에서 TPM 2.0에 노란색 느낌표가 확인됐구요. BIOS SETUP의 Trusted Platform Module 항목에서 Disabled를 TPM 2로 변경하고 저장 후 재부팅해 정상 인식되는 것까지 확인했습니다. 이후 반복 부팅과 전원 종료, 재부팅 및 장치 인식 상태를 꼼꼼하게 테스트한 뒤 모든 기능이 정상임을 확인하고 안전하게 출고했습니다.

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